Si necesitas agendar una cita médica en la Nueva EPS WhatsApp, aquí le informaremos los pasos a seguir y los trámites principales para los que sirve esta funcionalidad.
El WhatsApp de Nueva EPS para citas es una herramienta de autogestión que funciona con el asistente virtual EVA.
EVA: El Asistente Virtual de la Nueva EPS
La Nueva EPS tiene a disposición de sus afiliados el siguiente WhatsApp de Nueva EPS para citas y otros tramites relacionados: 321 445 9657.
La Nueva EPS ha evolucionado para cuidarte, ahora puedes radicar o consultar tus Autorizaciones o solicitar tu certificado de afiliación por medio del WhatsApp NUEVA EPS
Guía paso a paso para la solicitud de citas y trámites por WhatsApp
- Ingresa a su WhatsApp, escribe «Hola» al 321 445 9657 y dale aceptar el tratamiento de datos si quieres continuar con la transacción.
- También puedes ingresar a www.nuevaeps.co en la burbuja Canales de Servicio y elegir la opción WhatsApp.
- Indica el tipo de documento y a continuación digita el número de tu documento. Selecciona la opción que quieres tramitar.
- Sigue las instrucciones que te da WhatsApp respondiendo con los números del trámite que requieres. Luego responde las dos preguntas de validación de identidad.
- Indica el correo electrónico en el cual deseas recibir el documento con tu solicitud o, descárgalo directamente en tu dispositivo.
¡Listo! Ya tienes el documento que requieres en la bandeja de tu correo o en tu dispositivo
Información Importante
- Si la cita que vas a pedir es para Autorizar órdenes médicas o Consultar tus autorizaciones vigentes, debes hacerlo por los canales de servicio WHATSAPP 57 321 445 9657 o CHAT el cual encuentras en www.nuevaeps.com.co, ingresa a la Opción Canales de Servicio y elije la opción Chat con Eva.
- Si la cita es para transcripción de incapacidades o certificados de afiliación debes hacerla través de nuestra APP
- Si es para otro tipo de servicio consulta otros canales de atención
- Si tu trámite requiere ser atendido en oficina, puedes cerrar esta ventana y continua con el proceso de agendamiento.
