Si necesitas apartar una cita para autorizaciones médicas en Nueva EPS y no sabes cómo hacerlo, no te preocupes, es bastante sencillo y tienes a tu disposición diferentes formas de hacerlo.
A través de su página web es el medio más común para pedir citas, pero Nueva EPS tiene también una herramienta digital diseñada para mejorar la atención de sus afiliados. Te enseñaremos a ingresar a esta aplicación para que apartes tu cita por allí.
Tipos de autorizaciones médicas en Nueva EPS
Las autorizaciones médicas existen con el fin de que un profesional médico haga una valoración previa de si ciertos servicios de salud son necesarios para el asegurado.
Puedes solicitar varias autorizaciones médicas en Nueva EPS como las siguientes:
- Autorizaciones de urgencias médicas y odontológicas.
- Autorizaciones para hospitalización, lo que incluye el ingreso y el egreso del hospital.
- Legalización de las autorizaciones pre-aprobadas.
- Autorizaciones para servicios como: apoyo terapéutico, procedimientos quirúrgicos de apoyo, entre otros.
Una vez que se tengan todos los datos del paciente, la EPS puede comunicar en un tiempo corto si autoriza o no que ese servicio de salud en concreto se proporcione de forma gratuita, integrada dentro de las coberturas de su seguro médico.
Autorizaciones Nueva EPS por internet paso a paso
Para pedir cita para autorizaciones médicas en Nueva EPS, debes hacer lo siguiente:
- Ingresa a la página oficial de Nueva EPS.
- Clic en la opción Canales de Servicio y luego a Chat con Eva.
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- Escribe tu nombre completo, tipo de documento y número de documento para acceder.
- En el lado izquierdo se te mostrará un menú con la opción de solicitar o consultar tus autorizaciones.
- Elige la opción «Solicito autorizar mi fórmula médica (radicar)» y selecciona el régimen PBS.
- En el ícono de clic, adjunta tu número de teléfono y los documentos que deseas autorizar.
En caso de que no tengas acceso a internet, o si prefieres solicitar tu cita para autorizar Nueva EPS mediante llamada telefónica también puedes hacerlo.
Aplicación para celulares Nueva EPS
Puedes descargar la aplicación en tu celular de forma gratuita para realizar tus gestiones y pedir cita para autorizaciones Nueva EPS de forma muy fácil. Lo primero que debes hacer es descargar la app de Nueva EPS en tu celular. Después sigue estos pasos:
- Si ya estás registrado, utiliza tu usuario y clave para ingresar a la plataforma por medio de la app móvil.
- Ingresa a la opción “Autorizaciones” para consultar o solicitar autorizaciones. Puedes acceder a esta opción desde la parte inferior de la pantalla, donde tendrás acceso directo a las opciones más utilizadas o también desde el menú general.
- Luego, deberás pulsar el botón “Adjuntar soportes” y se abrirá la cámara para que le tomes una foto a la orden de servicios y a la historia clínica, si tienes.
- Cuando hayas terminado de adjuntar los soportes dale a “Continuar”.
- Si necesitas escribir algo adicional que no aparezca en los soportes, escríbelo en la opción “Observaciones”.
- Clic en “Grabar”.
- Recibirás una notificación con el número de radicado y cuando tu autorización esté lista recibirás otra. También puedes consultar a través de la opción “Consulta”.
En este caso, no será necesario llevar la autorización impresa para la prestación del servicio.
Información necesaria para solicitar la autorización
Además de algunos datos personales, debes tener la información del médico responsable, clínica u hospital donde te intervendrán, fecha y prescripción o informe relativo a la intervención quirúrgica, tratamiento o ingreso hospitalario.
Si se presenta una urgencia médica, no siempre es necesario presentar una solicitud de autorización, ya que el afectado se presenta de forma directa al centro clínico.
¿Cuándo es necesario pedir autorizaciones?
Esto dependerá de las condiciones que establezca cada aseguradora y de lo que esté reflejado en el contrato de seguro. Pero en líneas generales, se necesita autorización médica para aquellas prestaciones que precisan de cirugía y hospitalización, así como servicios de ambulancia y rehabilitación.
También algunos tratamientos y pruebas como:
- Ecocardiograma.
- Algunas ecografías.
- Electroencefalogramas.
- Endoscopia.
- Gammagrafías.
- Ergometría.
- Estudios del sueño.
- Hemodiálisis.
- Hemodinámicas.
- Hemoterapias.
- Litotricias.
- Holters.
- Mamografías.
- Quimioterapia
- Radioterapias.
- Entre otras.
Para más información sobre solicitudes o citas médicas, puedes visitar nuestra web citamedica.com.co donde estamos dispuestos a darte toda la ayuda necesaria.