El objetivo de toda Entidad Promotora de Salud es dar atención puntual y servicios apropiados a sus afiliados y la Nueva EPS no es la excepción. Es de esperar que sus afiliados necesiten acceder a atención médica de distintos tipos. Si tú requieres de ella en estos momentos, agenda una cita medica en la Nueva EPS.
La Nueva EPS ha habilitado varios medios para que sus afiliados soliciten sus citas médicas con facilidad y rapidez. Si aún no sabes cómo utilizarlas, ¡has llegado a la web correcta! Nos dedicamos a ofrecer guías que te ayudan a sacar tus citas en distintas entidades y esta se centra en la Nueva EPS.
En esta sección te explicaremos cómo realizar el agendamiento de tu cita y te mostraremos en qué artículos de nuestra web encontrarás información detallada al respecto.
Tipos de citas que pueden solicitarse en Nueva EPS
El primer tipo de cita en Nueva EPS que debes conocer es la cita con el médico general, en ella se evalúan distintos aspectos de tu estado de salud. Los procedimientos realizados en esta clase de cita son sencillos y los profesionales que atienden a los afiliados pueden enviar tratamientos si se detecta un padecimiento en los pacientes.
En caso de que el padecimiento requiera de la consulta con un especialista, necesitas solicitar el segundo tipo de cita de la que te hablamos: la especializada. El especialista con el que agendes la cita varía según las recomendaciones del médico general.
Opciones para agendar una cita en la Nueva EPS
Cuando decimos que la Nueva EPS ha establecido formas sencillas y rápidas para agendar sus citas, hablamos en serio. La Entidad Promotora de Salud tiene canales en los que pueden ser solicitados todos los tipos de citas médicas de las que hemos hablado. Los canales para sacar una cita en la Nueva EPS son:
- Portal “Agendamiento de turnos para Oficinas de Atención”.
- Chat en la página web de la EPS.
- Líneas de atención.
- WhatsApp.
A continuación, te decimos cómo usar cada uno de estos medios:
Pedir cita por internet
En el sitio de internet de la Nueva EPS encuentras la sección “Agendamiento de turnos para Oficinas de Atención”. Si entras a ella, puedes agendar cualquiera de las citas que ofrece la Entidad Promotora de Salud: Para hacerlo, sigue estos pasos:
- Cuando estés en el portal, haz clic en “Solicitar Cita” no importa cuál sea el tipo de cita que necesitas agendar.
- La plataforma pide que ingreses los datos de tu documento de identidad. Cuando lo hagas, observa detenidamente el código de la imagen y escríbelo en el cuadro correspondiente.
- Presiona el botón “Validar”.
- En la siguiente ventana debes llenar un formulario con tu información personal y la de la cita que estás solicitando. Al terminar el proceso, aparece en pantalla el día, hora y profesional médico al que debes asistir.
Chat con Eva para agendar cita
El chat con Eva es un canal de atención creado por Nueva EPS, en él se ofrecen distintos servicios, uno de ellos es la posibilidad de solicitar cita en Nueva EPS en línea. Para usar este medio, aplica los siguientes pasos:
- Entra a la página web de Nueva EPS.
- Haz clic en el pequeño cuadro “Canales de servicio” que está en la parte baja de la página de inicio.
- En el recuadro que aparece en pantalla debes seleccionar “Chat con Eva”. Cuando se abra la ventana del chat, ingresa los datos y comienza a escribir para agendar tu cita.
En este chat también puedes consultar tus citas médicas una vez que las agendes, en uno de nuestros artículos te hablamos sobre este proceso.
Recuerda que, para obtener información más detallada sobre estos medios, te animamos a entrar a los demás artículos de esta web que están centrados en la Nueva EPS.
Cita médica Nueva EPS con especialista
En la Nueva EPS es posible sacar citas con los especialistas especificados más adelante. Antes de mencionarlos nos gustaría decir que en esta web encuentras artículos en los que explicamos paso por paso cómo agendar una cita en:
- Oftalmología.
- Odontología.
- Psicología.
También puedes utilizar tu teléfono para pedir cita en la Nueva EPS. Si prefieres hacer una llamada, es posible marcar a una línea gratuita de atención nacional o a las líneas dirigidas a las distintas ciudades colombianas. Además, la Entidad Promotora de Salud tiene un chat de WhatsApp en el que puedes sacar tu cita en Nueva EPS.