Si agendaste una cita para hacerte algún chequeo y ahora no puedes asistir por cualquier imprevisto o contratiempo, este artículo te ayudará. Aquí nos centraremos en ayudarte a cancelar una cita médica en la Nueva EPS de forma oportuna y por los diferentes canales de atención disponibles.
¿Por qué es necesario cancelar una cita si no vas a asistir? porque el no hacerlo a tiempo hace que las listas de espera se alarguen sin necesidad. Por eso es bueno que sepas cómo hacerlo de forma anticipada, así otra persona que lo necesite puede acceder a tu turno.
Cómo cancelar una cita médica en Nueva EPS
Para cancelar una cita médica en Nueva EPS, puedes utilizar los siguientes medios:
- Por llamada telefónica.
- De forma presencial.
- Por la aplicación móvil.
- Por internet.
A continuación, te explicaremos de forma detallada cómo hacerlo en cada caso.
Por llamada telefónica
Si concretaste una cita con tu IPS asignada, lo que debes hacer es contactar vía llamada telefónica a la sede para informarle de forma anticipada que no podrás acudir a tu cita.
Para obtener la información de la IPS solo debes mirar tu carnet de afiliado o consultar a un asesor de Nueva EPS.
De forma presencial
Dirigente al instituto prestador de salud donde siempre te atienden y cancela tu cita de forma presencial. Recuerda acudir días antes de la fecha pautada.
Con la aplicación móvil
Puedes también cancelar una cita médica en Nueva EPS de forma virtual con la aplicación móvil y solo si lo hiciste con una IPS exclusiva.
La aplicación puedes descargarla de forma gratuita en tu celular a través de Google Play o App Store. Luego sigue estos pasos:
- Inicia sesión con tu usuario y contraseña. Si no tienes, debes crearte uno nuevo en la opción que aparece en la imagen.
- Al ingresar, tendrás acceso a las opciones de la app Nueva EPS.
- Ubica la opción de “Citas médicas” y selecciona aquella cita que deseas cancelar dentro de las que ya tengas programadas.
- Confirma tu decisión y listo.
Por internet
Solo debes ingresar a la página de Nueva EPS en línea accediendo a este enlace. Luego haz lo siguiente:
- Ingresa con tu usuario y contraseña.
- Dirígete a la sección de agendamiento de turnos y haz clic en “Cancelar o Modificar Cita”.
- Ingresa tu documento de identidad, tu correo electrónico y el número de cita que te asignaron.
- Escribe el código de la imagen en el recuadro que está bajo ella.
- Clic en “Aceptar” para confirmar tu decisión.
Otros tramites de citas de la Nueva EPS
Además de cancelar tu cita, también puedes modificarla o solicitar una nueva para otro día u hora más conveniente para ti. En esta web de citas médicas te brindamos la ayuda necesaria para realizar cualquier gestión y orientación que necesites.
