¿Alguna vez has estado esperando una consulta con muchas ansias, y cuando por fin llega el día, no puedes ir? En esos casos, lo mejor que puedes hacer es poner de sobre aviso al consultorio médico al cancelar la cita médica de Sura. Pero, ¿Cómo se hace esto?
¿Cuáles son los medios por los que se realiza este proceso de forma rápida? ¿Qué necesitas para lograrlo? Si tienes estas y otras preguntas relacionadas a esto, entonces has llegado al sitio web indicado. En este artículo te explicamos de forma detallada todo.
¿Qué hacer para cancelar una cita en la EPS Sura por internet ?
Independientemente de cual sea la razón por la que te ves en la obligación de cancelar tu cita en Sura, debes saber que tienes dos opciones para hacer esta gestión. La primera es mediante internet, y la segunda es comunicándote al centro de atención al cliente.
Te vamos a explicar ambas, comenzando por la más común que es directamente desde la interfaz de Sura. Para esto, te invitamos a seguir los siguientes pasos en el orden indicado:
- El primer paso es entrar a la página web de Sura e inmediatamente al ver las distintas opciones, dirigirte a “servicios a un clic”
- Hecho eso, lo siguiente que debes hacer es dirigirte hasta la sección de “Citas y turnos” y dentro, vas a ubicar el menú donde está el botón de “Cancelar”.
- En ese punto el sistema te pedirá que coloques toda tu información personal, comenzando con tu número de identidad, seguido de tu fecha de nacimiento. De igual modo, también debes especificar todo lo relacionado a la cita que tenías.
- Hecho todo esto, vas a ver un ícono en forma de papelera, para formalizar la cancelación debes presionar allí.
¡Solo siguiendo esos pasos tan sencillos habrás hecho la cancelación de tu cita en Sura sin tener que salir de tu hogar! Y, si necesitas hacer algún otro procedimiento en citamedica.com.co te proporcionamos la información que requieras.
Pasos para cancelar tu cita en Sura
Ahora bien, si no te sientes tan familiarizado con la página web y prefieres los métodos más tradicionales, para ti está la opción de cancelar tu cita en Sura mediante una llamada telefónica.
Hacerlo de esta forma es mucho más fácil todavía, puedes consultar los siguientes pasos:
- El primer paso es que desde tu teléfono celular marques el número de la red de atención al cliente, para sacar una cita médica en Sura por teléfono, haz clic Aquí.
- Cuando hagas esa llamada te vas a comunicar directamente con un sistema automatizado, el mismo te dará las indicaciones que debes seguir una por una hasta finalmente lograr hablar con un operador.
- En ese punto, solo tienes que hacer la petición de cancelar tu cita en Sura, dando los datos de la misma., es decir, el especialista que te atendería, el día y la hora acordados.
- Por último, debes aguardar en la línea unos cuantos minutos mientras la persona que te atiende hace el proceso de cancelación en el sistema. Una vez realizado se te notifica e inmediatamente procede a cortarse la llamada.
