La cancelación de una cita médica puede resultar un proceso desalentador para muchas personas. Sin embargo, en EPS Colsubsidio, se han implementado diferentes formas para facilitar este trámite y asegurarse de que otro paciente pueda aprovechar ese espacio.
A continuación, te explicaremos detalladamente las opciones disponibles y cómo realizar la cancelación paso a paso.
Como te mencionábamos, existen diferentes formas para realizar la cancelación, elige la que se acomode a tus necesidades. A continuación te las explicamos:
Cancelación de citas Colsubsidio por internet
La forma más rápida y sencilla de cancelar una cita médica en EPS Colsubsidio es a través de su plataforma en línea. Estos son los pasos que debes seguir:
- Accede al Portal de Salud de Colsubsidio o al sitio web de tu EPS.
- Selecciona la opción «Gestiona tus citas medicas» Ingresa tus datos de usuario para acceder a tu cuenta personal.
- Busca el servicio de Colsubsidio y haz clic en «Ingresar» para acceder a la plataforma de servicios médicos.
- En el menú de la izquierda, encontrarás la opción «Cancelar cita». Haz clic en ella.
- Selecciona la cita médica que deseas cancelar de la lista desplegable.
- Haz clic en «Cancelar cita» y verifica los datos proporcionados.
- Confirma tu decisión de cancelar la cita y espera a recibir un mensaje de validación de cancelación con un código.
Para asegurarte de que la cita haya sido eliminada correctamente, revisa la sección «Citas Agendadas» para verificar que ya no aparezca.
Colsubsidio: Cancelación de citas por teléfono
Si no tienes acceso a internet o prefieres realizar el trámite de cancelación de forma más personal, puedes llamar a la línea de atención de EPS Colsubsidio. Los números de contacto varían según tu ubicación, por lo que deberás marcar el número correspondiente:
Línea Nacional: 312 404 39 93
01 8000 91 0500
En Bogotá: 774 7525
Un operador especializado te atenderá y se encargará de cancelar la cita por ti. Recuerda comunicarle al operador la situación y proporcionarle tus datos personales para agilizar el proceso.
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Cancelación de citas Colsubsidio por WhatsApp
En la era digital, WhatsApp se ha convertido en una herramienta de comunicación muy útil. EPS Colsubsidio también ha implementado esta opción para facilitar la cancelación de citas. Si cuentas con un número de WhatsApp activo, puedes enviar un mensaje al contacto correspondiente con los siguientes pasos:
- Comunica al operador de EPS Colsubsidio la situación e indica que deseas cancelar tu cita médica.
- Proporciona tus datos personales para que el operador pueda identificar tu cita y realizar el trámite de cancelación.
- El operador se encargará de cancelar la cita por ti y te informará cuando el proceso se haya completado.
Contacto de WhatsApp de EPS Colsubsidio: 312 404 39 93
Recuerda la importancia de cancelar tu cita a tiempo para permitir que otro paciente pueda aprovechar ese espacio. EPS Colsubsidio recomienda realizar la cancelación con un mínimo de 3 horas de anticipación. De esta manera, el médico asignado podrá programar a otra persona y optimizar su tiempo para atender a más pacientes.
