Si tú o un familiar tiene un síntoma que ha estado afectando su salud durante el día, es común que estés preocupado y estresado. En estos momentos te recomendamos que agendes una cita prioritaria Sura o una cita del día.
En este artículo te explicaremos paso a paso como agendar tu cita prioritaria. La información será presentada de forma breve para que acudas al médico lo antes posible.
Sabemos cuáles son los sentimientos a los que te enfrentas en una situación como la descrita antes, así que ¡comencemos!
¿Qué es una cita prioritaria Sura?
Una cita prioritaria Sura está dirigida a pacientes cuyas condiciones de salud no les permite esperar a la asignación de una cita como ocurre con las citas generales, citas odontológicas y otras especializadas. Sin embargo, su estado no es tan grave como para que sus funciones vitales o vida estén en riesgo, así que no puede ir al servicio de urgencia.
Una cita no programada Sura es asignada el mismo día que es solicitada, el personal encargado te dice la hora estimada en la que puedes ser atendido. El tiempo de espera no es el mismo para todos los pacientes, pues depende de cuál sea su condición, este puede oscilar entre 20 y 35 minutos.
El tiempo de espera mencionado antes es solo un promedio, puede aumentar según el número de pacientes que estén en la sala de espera. Para saber en qué orden es atendido cada paciente, se realiza un triage, es decir, una selección y clasificación de pacientes en la que se tiene en cuenta lo siguiente:
- Gravedad de su condición médica.
- Sintomatología.
- Problema de salud que presenta.
¿Cuándo necesitas sacar cita prioritaria en la EPS Sura?
Resumiendo lo mencionado, ahora, para tener la oportunidad de ser atendido de forma prioritaria en Sura EPS, tienes que cumplir con dos condiciones. La primera es que tu estado de salud no te permita realizar tus actividades diarias y la segunda es que esta no sea tan grave como para requerir de atención urgente.
Teniendo en cuenta lo anterior, veamos cuáles son algunos de los síntomas que pueden tener quienes acudan a una cita prioritaria Sura:
- Cólico menstrual más fuerte de lo que consideras normal en tu caso.
- Dolor de cabeza.
- Hemorroides, otitis, reacciones alérgicas simples o náuseas.
- Lesiones en la piel desde hace 48 horas o más.
- Tos fuerte, congestión nasal, resfriado o dolor de garganta.
- Vómitos sin sangre y signos de deshidratación.
Si tus síntomas son más fuertes que los mencionados antes, acude a la red de urgencias. Entre los síntomas que te pueden llevar a necesitar atención médica urgente está la pérdida de conciencia, dolor cardiaco, dificultad respiratoria y más.
¿Dónde pedir una cita prioritaria en Sura?
Debido a que una cita prioritaria en la EPS Sura no debe ser agendada, para obtenerla, solo tienes que acudir a una Institución Prestadora de Servicios de Salud. La IPS a la que debes dirigirte es a la que seleccionaste al afiliarte en Sura EPS, la misma en la que agendas las citas médicas especializadas como la odontológica o la de la citología.
En caso de que estés fuera de tu ciudad de residencia y no puedas ir a tu IPS habitual, visita una sede de la misma que esté en el lugar en el que te ubicas. En ella te atienden y te asignan una cita teniendo en cuenta el resultado del triage, turno de llegada y disponibilidad de citas.
Si tu turno es en unas horas, te recomendamos ir a tu vivienda o hacer cualquier otra actividad que te permita tu estado de salud. De esa forma, la IPS no se congestiona y se da una atención óptima a cada paciente.
¿Cómo encontrar una IPS?
En caso de que estés en otra ciudad y no conozcas la ubicación de la IPS a la que debes ir para una cita prioritaria, sigue estos pasos:
- Entra al sitio de internet de Sura EPS.
- Ubícate bajo el título “Opciones a un clic” y selecciona “Directorio médico”.
- Haz clic en “IPS Básicas”, indica la ciudad en la que estás, el nombre de la EPS y presiona “Aceptar” para que te aparezcan las direcciones.
Requisitos para ir a una cita prioritaria en Sura
Sabemos que la salud puede cambiar de un momento a otro y, con el objetivo de recibir atención prioritaria lo antes posible, no estás dispuesto a cumplir con una larga lista de requisitos. No te preocupes, Sura no te pide eso, los requisitos para tu cita prioritaria son básicos, el principal es tu documento de identidad y que te encuentres activo.
Tu identificación permitirá que se confirme si eres un afiliado a la Entidad Promotora de Salud Sura y así puedas acceder a la atención médica sin problemas. El segundo y último requisito es pagar la cuota moderada, esto no es obligatorio para todos los afiliados, todo depende de el régimen con el que te hayas afiliado a la EPS.
Gracias a las citas prioritarias Sura puedes adquirir atención médica apropiada en el menor tiempo posible y así evitar que tu estado de salud empeore. La prioritaria no es la única clase de cita que puedes agendar en Sura, en nuestra web citamedica.com.co encuentras artículos sobre cómo agendar otros tipos de citas médicas en esta EPS.
