Si presentas una complicación de salud la cual no amerite ir por urgencias, pero que si necesita ser tratada por un medico, te recomendamos que pidas una cita prioritaria en Salud Total EPS.
La cita del día es una de las opciones más usadas por los afiliados a Salud Total, ya que pueden recibir atención médica el mismo día o máximo al día siguiente.
Te recomendamos que pidas tu cita médica prioritaria en las horas de la mañana.
Pedir una cita prioritaria en Salud Total
Puedes agendar las citas médicas de Salud Total mediante internet o llamando a las líneas telefónicas habilitadas por la EPS a sus afiliados. Estas dos opciones también las encontramos al momento de pedir una cita prioritaria.
Puedes escoger el método de tu preferencia, de las dos formas tendrás acceso a tu cita del día. A continuación te explicaremos cada una de estas opciones:
Cita prioritaria salud total en línea
- Lo primero es ingresar a la web de Salud Total, haz clic en la opción “Citas” de la barra superior. También puedes presionar “Citas Médicas”.
- Puedes hacer clic en cualquiera de los dos, en la nueva sección, debes seleccionar “Clic aquí”.
- Para agendar la cita prioritaria, debes iniciar sesión en el PAU, oficina Virtual. En este formulario, debes diligenciar tu tipo de usuario y el tipo de documento de identidad que posees. Luego, escribe tu número de identificación y contraseña de acceso de la plataforma.
- Haz clic en “Ingresar”.
- Cuando ingreses, ubica el menú del lado izquierdo, allí debes seleccionar (Citas Médicas). En este momento aparece un menú desplegable en el cual debes seleccionar Crear cita.
- Vas a encontrar todos los miembros del núcleo familiar que están afiliados a Salud Total, selecciona la persona para quien sea la cita.
- Selecciona el tipo de cita que necesitas agendar y haz clic en Siguiente.
- Luego de esto, vas a encontrar un calendario para que selecciones la fecha de tu preferencia, luego de esto debes seleccionar la hora de tu interés.
- También tendrás la opción de el médico de tu preferencia
- Después de seleccionar todo, asegúrate de hacer clic en agendar, verifica el día, hora, nombre del profesional en salud, lugar, número de cita y cuota moderadora. Haz clic en “Cerrar” para terminar con el proceso.
Y listo, así de sencillo es el proceso de agendamiento de una cita prioritaria en Salud Total por internet.
Cita prioritaria Salud Total por teléfono
El agendamiento de la cita prioritaria por teléfono es más sencillo, solo que debes tener un poco de paciencia, ya que los asesores de la EPS pueden no estar disponibles en el momento.
- En Bogotá: (601) 4854555.
- Línea nacional: 01 8000 1 14524.
Aquí encuentras todos los números de teléfono para pedir citas en Salud Total
Requisitos
No te preocupes por presentar documentos complejos, estos tramites han cambiado, Salud Total solo te va a pedir tu número de documento de identidad (cédula de ciudadanía) para verificar que te encuentras activo. Si te encuentras activo, tu y tus beneficiarios pueden agendar citas prioritarias cuando lo necesiten.
El segundo y último requisito es pagar la cuota moderada, esto no es obligatorio para todos los afiliados, el costo va a depender y variar de acuerdo al régimen que estés afiliado y la categoría en que te encuentres.
Síntomas para sacar cita prioritaria en la EPS Salud Total
Salud Total recomienda a sus afiliados, hacer uso de las citas no programadas cuando el estado de salud no permita realizar las actividades diarias, y que estas a su ves no sean consideradas una urgencia.
Algunos de los síntomas más frecuentes y por lo cual se solicitas las citas prioritarias en Salud Total son:
- Cólico menstrual más fuerte de lo que consideras normal en tu caso.
- Dolor de cabeza intenso
- Dolor estomacal
- Hemorroides, otitis, reacciones alérgicas simples o náuseas.
- Lesiones en la piel desde hace 48 horas o más.
- Tos fuerte, congestión nasal, resfriado o dolor de garganta.
- Vómitos sin sangre y signos de deshidratación.
Si tus síntomas son más fuertes que los mencionados, puedes hacer uso de la red de urgencias de Salud Total. Entre los síntomas que te pueden llevar a necesitar atención médica urgente está la pérdida de conciencia, dolor cardiaco, dificultad respiratoria entre otros.
¿Dónde pedir una cita prioritaria en Salud Total?
Si necesitas asistir a un centro médico de Salud Total o de Virrey Solís, te recomendamos utilizar el buscador de centros médicos de la red de atención servicios.
https://transaccional.saludtotal.com.co/DIRECTORIOPOS/
¿Qué es una cita prioritaria Salud Total?
Una cita prioritaria Salud Total está dirigida a pacientes cuyas condiciones de salud no les permite esperar a la asignación de una cita con el médico general. Sin embargo, su estado no es tan grave como para que sus funciones vitales o vida estén en riesgo, así que no puede ir al servicio de urgencias.
Una cita no programada Salud Total es asignada el mismo día que es solicitada, el personal encargado te dice la hora estimada en la que puedes ser atendido. El tiempo de espera no es el mismo para todos los pacientes, pues depende de cuál sea su condición, este puede oscilar entre 20 y 35 minutos.
Asegúrate de confirmar que tu cita quedo bien agendada, no olvides de llegar con 20 minutos de anticipación y de registrar tu asistencia tan pronto llegues al centro médico.
