Cancelar Cita Compensar EPS

Sabemos que la atención médica es un asunto importante en nuestras vidas y, en muchas ocasiones, se requiere de una cita médica para recibir la atención necesaria. Sin embargo, en ocasiones, pueden surgir imprevistos o simplemente no ser posible asistir a la cita programada. Por ello, en este artículo te enseñaremos cómo cancelar una cita médica en Compensar EPS de manera sencilla y rápida.

Afortunadamente, en Compensar existen diversas formas de cancelar una cita médica, adaptadas a las necesidades y preferencias de los usuarios. A continuación, te explicamos cada una de ellas.

Cancelar cita en Compensar por internet

La forma más efectiva y rápida de cancelar una cita en Compensar es a través de su sitio web, en la zona transaccional destinada a la salud. Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Inicia sesión en la página web de Compensar con tus datos de usuario y contraseña.
2. Accede al menú de Transacciones en Línea o Zona Transaccional. Si no lo encuentras, puedes dirigirte directamente a través de este enlace.
3. Una vez dentro de la zona de salud, selecciona la opción de Citas Médicas.
4. Busca la cita que deseas cancelar en la lista de citas agendadas. Si tienes muchas citas programadas, puedes seleccionar «Mostrar citas» para visualizarlas todas«.
5. Selecciona la opción de «Cancelar» o «Reagendar«, según prefieras.
6. Confirma tu decisión para que el sistema procese la cancelación. Si lo deseas, puedes verificar que la cita ha sido cancelada satisfactoriamente actualizando la página y buscando la cita en la lista de citas pendientes.

Cancelar cita en Compensar a través de la app móvil

Otra opción cómoda y práctica para cancelar una cita en Compensar es a través de su app móvil. Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Descarga e instala la app móvil de Compensar de Plan Complementario en tu celular.
2. Inicia sesión con tus datos de usuario (número de identificación) y contraseña.
3. Ubícate en el Menú Principal y selecciona el apartado de Citas Médicas.
4. Busca la cita que deseas cancelar en la lista de citas programadas.
5. Selecciona la opción de «Consultar, cancelar o reubicar».
6. Confirma tu decisión para que el sistema procese la cancelación.

Ten en cuenta que en este caso, el sistema te pedirá justificar con razones la cancelación de la cita.

Cancelar cita en Compensar por WhatsApp

Si prefieres comunicarte a través de Whatsapp, Compensar dispone de una asistente virtual llamada Lina que te guiará en todo el proceso de cancelación o reprogramación de tu cita. Para cancelar una cita en Compensar por Whatsapp, sigue estos pasos:

1. Ingresa al Whatsapp de Lina ingresando a través de este enlace.
2. Una vez dentro del chat, selecciona la opción 4, que dice «cancelar tus citas».
3. Ingresa tu número de identificación para continuar con el trámite.
4. Selecciona la cita que deseas cancelar de la lista que te muestra el sistema.
5. Confirma la cancelación y ¡listo!

Cancelar cita en Compensar por vía telefónica

Si prefieres comunicarte por teléfono, el número para cancelar citas en Compensar es el 601 444 1234. Ten en cuenta que es común tener que esperar y llamar varias veces hasta que respondan, porque es una vía muy solicitada.

Cuando logres comunicarte con un asesor, comunica la cancelación o reprogramación de tu cita y responde a las preguntas sobre tus datos personales para confirmar todo con el asesor.

Cancelar citas de laboratorio en Compensar

Si se trata de citas de laboratorio tomadas por Turno Virtual Programado, se pueden cancelar desde el mismo sistema. Solo debes ingresar a la página de Turno Virtual Programado, seleccionar «Cancelar o modificar turno» y rellenar los datos necesarios, como tu número de identificación y correo electrónico, así como los datos del turno de tu cita programada.